이용시간
시스템 전환시간
| 시스템 제한시간 | 서비스 제약 사항 |
|---|---|
| 매일 23:40-00:30 | 시스템 영업일 전환 작업으로 인하여 일부 서비스가 제한됨 (단, 휴일 다음 영업일 등의 경우에는 거래량 및 시스템 환경에 따라 시스템 전환시간이 앞당겨지거나 서비스 개시 시간이 지연될 수 있음) |
| 기타 | 시스템 점검 등으로 인한 이용시간 제한 예상시에는 인터넷뱅킹 공지사항에 사전 공지 |
| 매월 셋째주 토/공휴일 (단, 은행 사정에 따라 일정이 변경될 수 있음) |
은행 전산 안정화를 위해 대출이자납부/상환 등 일부 서비스 이용 불가 |
조회/사고신고
| 가능시간 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 24시간 |
거래명세조회 : 전체거래내역(3개월) (단, 시스템사정으로 서비스시간 제한될 수 있음) 과거거래내역조회 : 조회시점으로부터 10년 전 거래내역 조회 및 저장 사고신고 계좌조회서비스(계약서류조회) |
송금(이체)
| 서비스구분 | 가능시간 | 토/공휴일 | |
|---|---|---|---|
| 즉시이체 | 건별/여러계좌이체 | 당행이체 : 24시간 (단, 시스템 전환시간 제외) | 평일과 동일 |
| 타행이체 : 24시간 (단, 시스템 전환시간 제외, 타행운용시간 이내) | |||
| 예약이체 | 예약가능시간 | 24시간 (단, 시스템 전환시간 제외) | 평일과 동일 |
| 실제 이체시간 | 09:00 ~ 16:00 (시간단위로 예약시간 이후에 처리) | 이용불가 | |
세금/공과금
| 서비스구분 | 평일 | 토/공휴일 | |
|---|---|---|---|
| 지로 | 00:30 ~ 23:30 | 00:30 ~ 23:30 | |
| 지방세/기타 | 지방세(통합) | 00:30 ~ 23:30 | 00:30 ~ 23:30 |
| 환경개선부담금 (단, 부산시 07:00 ~ 22:00) | 00:30 ~ 23:30 | 00:30 ~ 23:30 | |
| 세외수입 (단, 부산시 07:00 ~ 22:00) | 00:30 ~ 23:30 | 00:30 ~ 23:30 | |
상품 및 서비스
| 서비스구분 | 평일 | 토/공휴일 | |
|---|---|---|---|
| 대출 | 이자납부/상환 | 09:00 ~ 23:30 | 09:00 ~ 23:30 ※ 시스템환경 등에 따라 이용 불가 주말 일자는 변경될 수 있습니다. 단, 학자금대출, U보금자리론, 기한이익상실 계좌, 예외계좌 등의 경우 이용 불가 / 개인사업자 보증서담보대출, 자영업자 바꿔드림론, 중소기업운전자금대출, 비즈니스모기지, 개인사업자 이차보전대출, 펀드담보대출의 경우, 토/휴일 이용 불가 |
| 신용카드 | 단기카드대출(현금서비스) 외 신용카드 전거래 | 08:00 ~ 22:00 | 이용불가 |
| 단기카드대출(현금서비스) 신청 / 잔액 및 이용내역조회 | 08:00 ~ 23:30 | 당행결제계좌회원 휴일거래 가능 타행결제계좌회원 휴일거래 불가 |
|
| 승인내역조회 | 24시간 (단,시스템 전환시간제외) | 평일과 동일 | |
| 장기카드대출(카드론)신청 | 08:00 ~ 22:00 (단, 매월 마지막영업일은 18:00까지 가능) | 이용불가 | |
| 선결제서비스 | 08:00 ~ 22:00 | 평일과 동일 | |
| 신용카드 해지 | 09:00 ~ 22:00 | 이용불가 | |
| 비씨신용카드 한도변경 | 08:00 ~ 23:00 | 이용불가 | |
| 체크카드 한도변경 | 24시간 (단, 시스템 전환시간 제외) | 평일과 동일 | |
| 한도상향가능안내 서비스 신청 | 08:00 ~ 22:00 | 평일과 동일 | |
| 예금 | 예금 신규 | 09:00 ~ 22:00 | 09:00 ~ 22:00 * 일부상품가능 |
| 예금 해약 | 09:00 ~ 22:00 | 이용불가 | |
| 특정금전신탁 | 조회화면 | 24시간 (단, 시스템 전환시간 제외) * 기초자산 상세내역 조회 : 10:00 ~ 23:40 |
평일과 동일 * 기초자산 상세내역 조회는 이용불가 |
| ETF계좌해지신청 | 09:00 ~ 15:15 | 이용불가 | |
| 자동입금계좌변경 | 09:00 ~ 17:30 | 이용불가 | |
| 펀드 | 신규/전환/환매/해지 | 09:00 ~ 16:30 | 이용불가 |
| 목표도달 자동환매 | 09:30 ~ 22:00 | 이용불가 | |
| 정보변경 | 고객정보변경 | 00:30 ~ 23:30 | 평일과 동일 |
